POLÍTICAS DE RESERVA

1. Para garantia de reserva do quarto/cama, o cliente terá de pagar a quantia de 50%, num prazo máximo de 24horas após a pré-reserva.

2. Em caso de cancelamento, a devolução da quantia em causa apenas terá lugar desde que o mesmo ocorra nas 48 horas antecedentes à data prevista do check-in.

3. As reservas poderão ser efetuadas através de contacto telefónico e serviços de internet (Site, email, Booking, etc).

4. Os pagamentos serão efetuados em numerário ou por multibanco e não serão aceites cheques, nem cartões de crédito.

5. O pagamento correspondente à estadia contratada como os TM hostels será efetuado na sua totalidade aquando do check-in.

6. Em caso de saída depois do período estipulado para o check-out, àquele valor acrescerá a verba correspondente a mais uma noite.

7. Caso o cliente no final do período de permanência contratado pretenda permanecer por mais tempo nos TM Hostels:

a)      Terá de proceder a novo pagamento integral do novo período de estadia pretendido.

b)      A sua permanência apenas será assegurada se existir disponibilidade.

c)       Em qualquer circunstância o cliente goza de direito de preferência no pedido de prorrogação da sua estadia no hostel sobre os demais clientes.

8. Por cada cama suplementar, caso a tipologia do quarto o permita, o cliente deverá solicitá-la com antecedência; para tanto suportará um acréscimo de preço correspondente a 50% do valor a pagar pela tipologia do quarto pretendido, desde que se trate de adulto ou menor, com idade superior a cinco anos.

9. As crianças com idade inferior a cinco anos não pagam pela sua estadia mas a gratuitidade apenas se mantém para situações de casais/duas pessoas com uma criança; a partir de duas crianças, cada cama suplementar terá o acréscimo de preço referido no item 8).

10. Em todo o caso, o pedido de cama suplementar terá de ser requisitado e ficará sujeito ao stock existente.

11. Os pagamentos efetuados através do booking.com, não serão reembolsáveis.

12. A reserva de quantidade de camas inferior à capacidade total do quarto, pode levar à ocupação das camas livres por parte de outra pessoa (homem ou senhora)

13. Se pretender ficar num quarto sozinho/a, terá de efetuar pagamento da totalidade de camas disponíveis na tipologia de quarto a ocupar, por cada noite da estadia.